Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Martin-le-Vinoux, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk Bilingue à Saint Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez pour missions : -Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins. -Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des solutions ou alternatives. -Assister les utilisateurs à distance en prenant le contrôle de leur poste. -Transférer les incidents non résolus aux équipes spécialisées. -Suivre les incidents et les demandes jusqu'à leur résolution. -Apporter un support aux utilisateurs pour leur environnement bureautique. Pour prendre en charge les missions énoncées, nous recherchons un(e) candidat(e) : -Qui maîtrise le Français et l'Anglais couramment. -Sens du service client et respect des procédures. -Bonne élocution et maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. Conditions : -Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire de 7h00 à 20h00, horaires variables. -Rémunération : selon critères entre 1833 et 1875 brut mensuel Tickets Restaurants de 9 Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !